Internal Server Error -virheviesti - Tukijärjestelmän kehittäjä Kayako SupportSuite

Tukijärjestelmä » Tietoarkisto » Internal Server Error -virheviesti

	Internal Server Error -virheviesti

Ratkaisu Olemme päivittäneet palvelimiemme ohjelmistoa tietoturvallisempaan suuntaa ja tämän muutoksen seurauksena jotkin asiakkaistamme saattaa törmätä sivuillaan "Internal Server Error" -virheilmoitukseen. Olemme parhaamme mukaan pystyneet ennaltaehkäisemään nämä ongelmat suurimmalla osalla asiakkaistamme, mutta mikäli törmäät vielä näihin niin kokeile seuraavia toimenpiteitä.

- Tarkista ettei mikään tiedosto käytä kirjoitusoikeuksia 777 tai 775. Vaikka asennetun ohjelmanne ohjeistuksessa lukisi, että se tarvitsee 777-oikeudet, pitäisi sen silti toimia nyt oikeuksin 755. Tiedostojen kirjoitusoikeuksia voi vaihtaa mm. yleisimpien FTP-ohjelmien avulla tai sitten suoraan cPaneelin File managerin kautta (valitsee ensin tiedostot ja painaa sitten nappia change permissions).

- Tarkista ettei .htaccess tiedostoissa ole PHP-muuttujia (nämä tunnistaa siitä, että rivin alussa lukee php-flag). Mikäli teidän tarvitsee muuttaa PHP:n toimintatapaa, onnistuu se nykyisin php.ini tiedoston kautta.

cPaneelin oma "Error Log"-toiminto on korvaamaton apu näiden ongelmien selvittämisessä. Kun törmäät tuohon "Internal Server Error"-virheilmoitukseen, niin käy vaikka ensin tuolla cPaneelinne kautta katsomassa tuota Error Logia. Sieltä yleensä löytyy syy ja kun syy on tiedossa, on vika helppo korjata yllä mainittujen ohjeiden avulla.

Artikkelin tiedot

Artikkeli ID:

Luotu:

30.9.2008 (12:15)